3.1.
W celu realizacji zamówienia, czyli w celu niezbędnym do zawarcia umowy między BONAMI a klientem, używamy Twojego imienia i nazwiska oraz danych kontaktowych. Przetwarzanie danych w tym przypadku obejmuje wszystkie czynności od przyjęcia zamówienia, przetwarzania, w tym płatności i dostawy zamówionych towarów. Przetwarzanie danych jest w tym przypadku niezbędne w celu realizacji umowy i spełnienia wymagań prawnych. Jeśli dane osobowe nie zostaną udostępnione, BONAMI nie będzie w stanie zrealizować Twojego zamówienia.
3.2.
Abyśmy mogli zaoferować naszym klientom produkty w postaci oferty handlowej, BONAMI wykorzystuje przede wszystkim pocztę elektroniczną, lub numer telefonu do wysyłania wiadomości SMS. W takim przypadku wysyłamy ofertę handlową o produktach związanych z towarami, które już były zakupione na BONAMI. Przetwarzanie wykonujemy z powodu realizacji
uzasadnionych interesów BONAMI w postaci ograniczonego marketingu bezpośredniego. BONAMI nie wymaga zgody na taką ofertę handlową, ale umożliwia zrezygnować ze subskrypcji w dowolnym momencie lub zrezygnować z przetwarzania danych. Klientom, którzy zarejestrują się w ramach składania zamówienia na BONAMI po wejściu w życie niniejszych zasad, możemy przesyłać oferty handlowe na podstawie zgody z przesyłaniem ofert handlowych. Zgoda ta jest dobrowolna i nie ma wpływu na dokokończenie Twojego zamówienia.Wyrażasz zgodę na przesyłanie ofert handlowych dla BONAMI podczas rejestracji lub później w ustawieniach konta użytkownika. Należy pamiętać, że rejestrację na BONAMI może wykonać tylko osoba powyżej 15 lat. W każdej chwili możesz odwołać swoją zgodę, klikając w odpowiedni link znajdujący się w każdej ofercie handlowej lub w ustawieniach konta użytkownika. Jeśli anulujesz zgodę, nie będziemy używać Twoich danych w celu przesyłania ofert handlowych i realizacji interesów BONAMI.
3.3.
W celu oferowania i promowania, BONAMI wykorzystuje przede wszystkim adres e-mail użytkowników, na który wysyła oferty handlowe. Przetwarzanie danych odbywa się w tym przypadku jedynie
na podstawie zgody na przetwarzanie danych osobowych i przesyłanie ofert handlowych, która jest całkowicie dobrowolna, a nawet w przypadku jej braku możesz w pełni korzystać z naszej strony internetowej/aplikacji.
Zgodę dla BONAMI możesz udzielić za pośrednictwem formularza subskrypcji BONAMI. W każdej chwili możesz odwołać zgodę, klikając w odpowiedni link znajdujący się w każdej ofercie handlowej.
3.4.
W celu ulepszenia i przyśpieszenia procesu składania zamówień, w BONAMI wykorzystujemy podane przez Ciebie dane w profilu użytkownika lub z poprzedniego zamówienia w ramach rejestracji na BONAMI. Dane te ułatwiają przyszłe zakupy częściowym automatycznym wypelnieniem formularza zamówień. W tym przypadku przetwarzamy Twoje
dane osobowe, kontaktowe, rejestracyjne i adresowe w celach niezbędnych do realizacji umowy lub niezbędnych do wykonania działań przyjętych przed zawarciem umowy w ramach prowadzenia Twojego konta użytkownika. Podanie danych osobowych w profilu uźytkownika w celu częściowego automatycznego wypelnienia formularza zamówień jest dobrowolne i nie ma wpływu na dokończenie zamówienia. Dane z profilu uzytkownika czy rejestracji można gdykolwiek usunąć lub zmienić – patrz pkt. 4 niniejszego dokumentu.
3.5.
W celu przesłania informacji na temat dostępności towaru w BONAMI, którego aktualnie nie ma na stanie, BONAMI wykorzystuje Twoje dane osobowe podane podczas wypełniania formularza „produkty monitorowane” w celu przesłania informacji, że towar jest na stanie. W takim przypadku przetwarzamy Twoje
dane osobowe na podstawie zgody na ich przetwarzanie w celu przesłania informacji o dostępności towaru, która jest całkowicie dobrowolna i może być w każdej chwili odwołana po kliknięciu na przycisk „anuluj”, znajdujący się w profilu użytkownika lub na adresie e-mail
pomoc@bonami.pl lub poprzez inne kontakty wymienione w tym dokumencie.
3.6.
BONAMI wykorzystuje informacje podane w formularzu reklamacyjnym w celu wywiązania się z ciążących na niej obowiązkach prawnych dotyczących świadczenia i rozliczenia reklamacji za towary lub usługi BONAMI. Przetwarzanie w tym przypadku odbywa się
na podstawie wypełnienia obowiązku prawnego. W przypadku, gdy uznasz, że zakupiony przez Ciebie towar jest wadliwy, masz możliwość podania swoich danych osobowych za pośrednictwem formularza reklamacyjnego / listu reklamacyjnego wysłanego pocztą lub innym przewoźnikiem lub wypełniając je w dowolnym z oddziałów BONAMI. W tym przypadku przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, a także informacje o zamawianym towarze lub usłudze, umowie i jej realizacji przez obie strony.
Zgodnie z przepisami prawa, jeśli jesteś konsumentem, BONAMI jest zobowiązana do przetwarzania Twoich danych osobowych, które są nam niezbędne w celu umożliwienia i w razie potrzeby obsługi reklamacji towarów lub usług świadczonych przez BONAMI. W przypadku, gdy BONAMI nie jest prawnie zobowiązana do przyjęcia reklamacji, ale przyjmie ją wg. własnego uznania, przetwarzamy Twoje dane osobowe niezbędne do rozpatrzenia reklamacji i tym samym wywiązania się z obowiązków wynikających z umowy.
3.7.
W celu lepszego ukierunkowania reklamy i promocji, BONAMI przetwarza dane o wizytach na stronach internetowych, przeglądanych produktach i innych działaniach na stronie internetowej przy użyciu plików cookie. Przetwarzanie jest możliwe tylko
na podstawie Twojej zgody na wykorzystywanie odpowiednich plików cookie, która jest całkowicie dobrowolna. Na podstawie powyższych danych, BONAMI pozyskuje statystyki, analizy i raporty dotyczące zachowań użytkowników serwisu. Na ich podstawie można wtedy lepiej ukierunkować reklamy lub dopasować zawartość serwisu do tego, co naprawdę Cię interesuje i czego szukasz, lub co ogólnie interesuje większą grupa użytkowników. W takim przypadku przetwarzanie danych osobowych jest zwykle zautomatyzowane. Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć
tutaj.
3.8.
Pliki cookies wykorzystywane są również do realizacji programu affiliate BONAMI, gdzie rejestruje się, czy dokonałeś zakupu jakiegokolwiek towaru w ciągu 30 dni od kliknięcia w reklamę BONAMI na innych stronach internetowych. Ponownie przetwarzanie jest możliwe tylko na podstawie Twojej zgody na wykorzystanie tych plików cookie, którą już podałeś na stronie naszego partnera affiliate , tj. na stronie, na której kliknąłeś na reklamę BONAMI. W przypadku wyrażenia przez Ciebie zgody oraz wyrażenia zgody na przechowywanie plików cookies w tych celach na stronach BONAMI, pliki te będą wykorzystywane zgodnie z
zasadami wykorzystywania plików cookies.
3.9.
Aby zapewnić obsługę klienta, wykorzystujemy informacje o Twoim nazwisku i adresie e-mail, które podasz przed rozpoczęciem czatu z pracownikiem BONAMI w odpowiednim oknie czatu na stronie internetowej. Wypełniając dane, wyrażasz zgodę na przetwarzanie podanych danych. Nie wykorzystujemy w żaden sposób Twojego nazwiska i adresu e-mail na podstawie rozpoczęcia czatu.